一、基本退订条件

办理电信大流量星卡退订前需满足以下基础条件：

• 有效期内：卡片需处于激活使用状态，已过期的星卡无法办理退订
• 费用结清：需缴清所有超额流量费、违约金等欠款
• 无绑定业务：未参与充送话费、分期购机等合约活动

二、具体退订方式

1. 电话退订：拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务办理

2. 线上退订：通过电信APP进入「业务办理」→「套餐变更」完成操作

3. 营业厅办理：持身份证原件到实体网点签署退订协议

三、注意事项

• 合约期内退订需支付剩余月份违约金(通常为套餐费30%-50%)
• 次月生效的退订申请需在每月25日前提交
• 已使用的定向流量不退费，剩余通用流量自动清零