电信卡月租套餐取消操作指南
一、官网退订方法
通过中国电信官网办理套餐退订的操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）并登录账号
- 在「我的套餐」页面查看当前生效的合约套餐
- 选择需要退订的套餐并提交退订申请
- 确认退订生效时间和相关违约金说明
二、APP退订流程
使用电信营业厅APP自助退订的操作指引：
- 打开APP进入「查询办理」→「套餐变更」界面
- 在「我的套餐」中选择需要退订的项目
- 点击退订按钮并完成身份验证
- 保留退订成功的电子凭证截图
三、短信退订指令
通过短信快速退订的操作方法：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询套餐 | 发送0000至10001 |
| 退订套餐 | 发送QXTC至10001 |
| 取消包月 | 发送TDBB至10001 |
四、其他退订方式
补充退订渠道说明：
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 通过「工信部12300」公众号进行申诉
- 携带身份证至线下营业厅办理
