南京电信宽带迁移如何线上办理？

一、办理条件与准备材料

办理南京电信宽带迁移需满足以下条件：账户需为当前宽带账号本人持有，提前七个工作日内申请，且新地址需在南京市范围内。需准备以下材料：

• 身份证原件或复印件
• 原宽带账号信息
• 新地址的详细门牌号及所属区域

二、官网在线办理流程

通过南京电信官方网站办理移机，按以下步骤操作：

1. 访问南京电信官网，登录个人账户
2. 在“我的宽带”栏目中选择“移机申请”
3. 填写新地址、联系人及联系电话
4. 提交申请并等待系统审核

三、中国电信APP操作指南

使用中国电信APP办理移机更便捷：

1. 打开APP，点击底部“查询办理”
2. 选择“宽带”>“宽带移机”
3. 输入宽带账号、新地址及联系电话
4. 提交后等待人工客服确认

四、注意事项与联系方式

办理时需注意：移机费用根据套餐不同为15-2029元，千兆宽带用户可能需更换光猫设备。办理成功后需保持电话畅通，工作人员将在48小时内上门服务。如遇问题可拨打：

• 客服热线：10000（24小时服务）
• 线上咨询：官网“在线客服”入口

通过官网、APP等线上渠道办理南京电信宽带移机，平均耗时约10分钟即可完成申请。建议优先使用APP实时跟踪办理进度，跨区县迁移需提前确认新地址资源覆盖情况。