线上办理方式
- 电信营业厅APP:登录后进入【查询办理】→【流量包订购】,选择套餐完成验证支付;
- 官方网站:访问www.189.cn,在业务办理页面选择“全国流量包”并订购;
- 第三方平台:通过微信小程序、支付宝充值中心或翼支付完成流量包订购。
线下营业厅办理
携带身份证原件与电信卡前往就近营业厅,工作人员将根据需求推荐适配套餐并现场激活。此方式适合需要人工咨询或办理复杂业务的用户。
电话客服办理
拨打10000号转人工服务,告知客服所需流量包类型,根据指引发送短信代码至10001即可完成开通。
注意事项
- 订购前确认手机号支持全国流量功能,部分本地套餐需先升级;
- 注意流量包有效期,按月套餐通常自动续订;
- 国际/港澳台流量需单独开通“畅游全球包”。
电信卡用户可通过线上自助、线下服务、电话客服三类渠道灵活开通全国流量包,其中线上办理效率最高且支持实时生效。建议优先使用官方APP或网站完成操作,遇到复杂需求再选择线下服务。