一、办理方式与流程
电信副卡停机支持线上、线下和电话三种办理方式:
- 线上办理:登录中国电信APP,进入“服务”→“办理”→“停机保号/复机”完成操作;或通过官网“停复机”功能提交申请。
- 线下办理:携带身份证件前往电信营业厅,填写停机申请表格并由工作人员处理。
- 电话办理:拨打10000客服热线,通过人工服务提供副卡信息办理停机。
二、所需材料清单
办理停机需准备以下材料:
- 副卡持有人身份证原件
- 代办人身份证及授权委托书(非本人办理时)
三、停机类型说明
停机分为主动与被动两种类型:
类型 | 说明 | 费用 |
---|---|---|
停机保号 | 主动申请暂停使用 | 按月收取保号费 |
欠费停机 | 未缴清话费导致停机 | 需补缴欠费及违约金 |
四、注意事项提醒
办理停机需注意以下事项:
- 停机保号期间仅支持拨打客服电话和紧急号码
- 欠费停机超过90天可能导致号码注销
- 跨省异地办理需咨询当地营业厅政策
五、恢复复机方法
恢复副卡使用可通过以下途径:
- 在电信APP“停复机”页面提交复机申请
- 前往营业厅办理复机手续并缴清欠费
- 拨打10000号根据语音提示操作
办理电信副卡停机需根据停机类型选择对应方式,注意保留有效证件并按时缴纳相关费用。建议优先使用线上渠道提高办理效率,遇到复杂情况可咨询客服或前往线下网点处理。