一、线上注销操作流程
通过中国移动APP完成线上注销需执行以下步骤：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】选择【线上销户】
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写话费转移手机号（需同省移动号码）及接收通知的手机号
- 签署电子协议并提交申请，次月起号码进入30天注销缓冲期
若遇合约限制，需先在【已订业务】中取消所有未到期活动，或通过投诉渠道要求强制解绑。
二、安全销户注意事项
为确保销户过程安全合规，需特别注意：
- 提前解绑银行账户、社交平台等第三方服务关联
- 确认账户无欠费且完成话费余额转移
- 保留最后一次通话记录截屏作为凭证
- 通过运营商官方渠道获取销户回执单
线上认证时需警惕非官方人员索要手持身份证照等敏感信息。
三、合约期内解约指南
合约未到期需解约时，建议采用以下策略：
- 拨打10086要求取消所有优惠套餐
- 计算剩余合约期对应违约金（原套餐月费×剩余月份×30%）
- 通过线上投诉或到店协商争取违约金减免
- 签订《提前解约协议》并完成费用清算
校园合约用户可凭封校证明申请特殊解约通道，宽带融合套餐需先解除附属业务。
线上注销需重点处理合约限制与身份认证环节，安全销户应注意信息解绑与凭证留存，合约解约则要善用协商机制降低违约成本。建议优先选择APP官方通道办理，遇到阻碍时通过电信用户申诉渠道维权。
