一、套餐注销前期准备
在办理注销前需完成账户解绑与设备检查:
- 解绑银行卡、社交账号等所有关联服务
- 检查手机卡是否处于合约期(可通过运营商APP查询)
- 确认无欠费及未到期增值业务
二、运营商APP注销全流程
三大运营商线上注销操作指南:
中国移动
- APP首页搜索”线上销户”
- 选择”号卡服务→移动销户”
中国电信
- 验证码登录电信APP
- 搜索框输入”在线注销手机号”
中国联通
- APP内搜索”预约销户”
- 上传身份证完成验证
三、替代注销方案
当APP无法操作时可选替代方案:
- 电话客服注销:拨打10086/10000/10010转人工
- 工信部申诉:通过微信公众号提交”强制执行套餐”申诉
四、注意事项
- 每月1-6日及月末最后一天暂停办理(移动)
- 异地注销需前往自营营业厅
- 销户生效时间为次月20日前