民生通讯月租卡激活步骤：实名认证、小程序操作及审核流程指南

一、实名认证基础要求

激活民生通讯月租卡需完成实名认证，需准备有效身份证件原件及实体卡板。根据工信部规定，用户需通过三要素验证：身份证正反面照片、手持身份证与卡板同框照片、活体人脸识别视频。拍摄时需注意：身份证边缘完整无遮挡，卡板ICCID编号清晰可见，若自拍无法通过建议由他人辅助拍摄。

二、小程序操作指南

通过微信小程序完成激活的步骤如下：

1. 关注「民生通讯」公众号，点击底部菜单自助激活-卡号激活
2. 输入待激活手机号、私人手机号接收验证码
3. 上传证件材料：身份证正反面+卡板ICCID面（横向拍摄）
4. 完成活体验证：录制5秒动态视频并朗读随机数字
5. 确认涉诈风险告知书并提交审核

三、审核流程与进度查询

提交信息后进入系统审核阶段，工作时间内通常30分钟内完成，非工作时间顺延至次日14:00前。可通过以下方式查询进度：

• 公众号底部卡号激活进度查询查看状态（已开户/开户失败）
• 发送短信1至1069070069验证卡号状态
• 登录网上营业厅（默认密码为身份证后6位）

审核失败常见原因包括：ICCID模糊、活体检测未通过、归属地限制（如茂名、揭阳地区），失败后可重新拍摄提交。