月租卡销户指南：线上办理与合约解除全解析

一、线上销户全流程指南

三大运营商均支持通过官方APP完成线上销户，具体操作如下：

中国移动

1. 登录“中国移动”APP，依次点击【我的】-【设置】-【账号与安全】-【注销服务】
2. 上传身份证并完成视频认证
3. 填写余额转移手机号并签署电子协议

中国电信

1. 在APP搜索框输入【在线注销手机号】进入移动销户页面
2. 验证身份后选择销户原因并提交申请
3. 等待系统审核欠费状态及合约限制

二、合约期内销户的特殊处理

合约期内销户需先解除协议约束，可通过以下方式处理：

• 运营商原因解除：提供网络故障、欺诈行为等证据申请强制解约
• 工信部申诉通道：通过“工信部12300”公众号提交绿色通道申请
• 违约金支付：部分套餐需补交优惠差额方可解除合约

三、销户注意事项与退费说明

办理销户时需特别注意以下事项：

线上销户已覆盖主流运营商，但需特别注意合约解除和余额转移规则。建议提前联系客服确认账户状态，通过官方渠道完成全流程操作，可有效避免线下奔波的麻烦。