一、线上注销流程
通过运营商官方渠道可完成无忧卡注销：
- 下载中国电信APP，登录后进入「查询办理」→「手机销户」模块
- 上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 填写委托书（需按指纹/签名）并通过链接提交
- 等待48小时审核，期间保持电话畅通接收确认通知
二、套餐退订步骤
无忧卡套餐退订提供三种方式：
- APP退订：在「我的套餐」中选择目标套餐，点击退订按钮
- 短信退订：发送0000至10000查询业务代码，回复对应序号取消
- 人工客服：拨打10000转人工服务，提供身份证号完成验证
合约套餐需注意违约金条款，建议退订前查看套餐详情页的「服务协议」
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户余额需大于欠费金额方可注销
- 合约期内解约可能产生30%-50%违约金
- 注销后SIM卡即时失效，请提前备份重要信息
- 线上注销仅支持个人用户，企业用户需线下办理
线上注销与套餐退订已形成标准化流程，用户通过APP可完成90%操作。建议优先使用官方数字渠道办理，遇到复杂合约问题可预约线下营业厅处理
