一、合约期内解约的法律依据与基本原则
根据《电信条例》规定，用户享有自主选择电信服务的权利。运营商单方面设置的“合约期”条款若未在办理时明确告知用户，且未采用显著方式提示违约责任，则属于不公平格式条款。消费者在办理小米月租卡时若未签署纸质协议或未通过二次短信确认，可主张合约条款无效。
二、小米月租卡6元套餐解约操作步骤
通过以下有序流程完成解约操作：
- 联系小米客服（10046）明确表达注销需求，要求提供合约原始协议
- 若客服以违约金为由拒绝，立即声明“不知情合约条款”并记录工号
- 通过小米移动APP提交线上销户申请（路径：服务大厅→号卡管理→销户）
三、免违约金的核心策略与申诉技巧
掌握以下关键点可避免支付违约金：
- 强调办理时未被告知合约条款，要求运营商出示签署证明
- 通过工信部12300公众号提交申诉（步骤：用户申诉→选择运营商→填写投诉内容）
- 投诉内容需包含“要求依据《电信服务质量通告》第8条免除违约金”
| 步骤 | 操作要点 |
|---|---|
| 提交申诉 | 选择“未向企业投诉过”触发绿色通道 |
| 材料准备 | 上传通话录音、办理记录截图 |
结论：通过法定申诉渠道与有效话术结合，用户可合法解除小米月租卡合约。重点在于收集原始办理凭证，并在首次沟通时明确主张条款无效。建议在工作日9:00-11:00致电客服，此时投诉处理效率最高。
