一、基础设备状态检查
当宽带频繁断网时，首先检查光猫与路由器的电源指示灯是否正常。绿色常亮表示供电稳定，若出现异常可尝试更换电源插座。建议执行深度重启：关闭设备后等待2分钟以上，先启动光猫待指示灯稳定（约3分钟），再启动路由器。
二、线路连接诊断
检查光纤插头是否完全插入光猫背板，确保听到“咔嗒”声且光纤无弯折（弯曲半径需大于5cm）。使用替代网线测试连接，观察网口指示灯是否亮起，更换老化或破损的网线可提升稳定性。
三、路由器设置优化
路由器过热或固件问题可能导致断网，建议采取以下措施：
- 将设备放置在通风位置，避免高温环境
- 登录管理界面更新固件版本
- 切换至5GHz频段或更改无线信道
- 检查DHCP服务状态，确保IP分配正常
四、光猫故障检测
通过光猫指示灯快速判断故障类型：
- PON灯不亮/闪烁：光纤线路故障
- LAN灯长亮：网线接触不良
- LOS红灯：光纤信号中断
五、运营商服务确认
若自主排查未解决问题，需联系宽带运营商：
- 确认账户是否欠费或流量超额
- 查询区域网络维护公告
- 要求检测光衰值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
通过分阶段排查物理连接、设备状态和网络设置，80%以上的家庭宽带故障可自主解决。当遇到光纤断裂、光衰异常等复杂情况时，应及时联系专业技术人员处理。
