一、基础排查四步法
发现网络频繁掉线时，建议按以下顺序排查：
- 验证账户状态：拨打运营商客服电话，确认宽带是否欠费停机
- 检查物理连接：重新插拔光纤、网线及电源线，确保接口无松动
- 设备强制重启：依次断开光猫和路由器的电源，间隔10秒后重新通电
- 直连测试网络：用网线将电脑直连光猫，验证是否因路由器导致故障
二、设备状态深度检测
通过硬件指示灯判断故障位置：
- 光猫POWER灯不亮：检查电源适配器
- 光猫PON灯闪烁：可能存在光纤断裂或接头污染
- 路由器WAN口灯异常：检查光猫到路由器的网线质量
当设备表面温度过高时，应立即断电散热并改善通风环境
三、网络环境优化方案
针对持续存在的掉线问题，可尝试以下优化措施：
- 选择5GHz频段降低信号干扰
- 在管理后台修改无线信道(建议使用1/6/11信道)
- 定期清理路由器的DHCP客户端列表
若房屋面积较大，建议采用FTTR组网方案替代传统多路由桥接
通过系统化的故障排查流程，90%以上的家庭网络问题可在20分钟内定位。建议每季度对网络设备进行除尘保养，并记录运营商维修电话以备紧急需求。复杂光纤故障需联系专业人员进行OTDR检测
