广电流量卡销户必须到指定营业厅吗？

销户方式选择

广电流量卡提供多种销户方式，用户可根据账户状态选择最便捷的办理途径：

• 线上销户：非合约用户可通过中国广电APP完成全流程操作
• 线下销户：需携带身份证原件及SIM卡至广电直营营业厅
• 电话销户：部分省份支持通过客服热线办理

必须到指定营业厅吗？

线下销户需注意以下特殊要求：

1. 仅限广电直营营业厅办理，加盟网点无法受理
2. 合约期内用户必须到厅办理解约手续
3. 集团号卡需提交单位证明文件

线上销户需满足账户无欠费、无副号绑定等条件，通过APP实名认证后3个工作日内完成审核

特殊场景处理

不同充值金额对应差异化处理规则：

• 充值100元：当月不注销需等待6个月
• 充值50元：次月可办理销户
• 仅激活未充值：立即办理无需等待

存在副号的用户需先解除关联业务方可办理主号销户

操作指南

APP销户标准流程：

1. 使用广电卡流量登录中国广电APP
2. 进入「服务」-「自助销户」模块
3. 上传身份证正反面并完成人脸核验
4. 绑定本人支付宝接收账户余额

广电流量卡销户不强制要求指定营业厅办理，但合约用户、集团用户等特殊群体仍需线下处理。普通用户推荐优先尝试线上渠道，通过APP完成认证与资料提交可避免往返营业厅的时间成本。建议办理前确认账户状态并结清费用，确保销户流程顺畅