广电流量卡线上销户需哪些步骤操作？

一、准备工作

在开始线上销户前，需确保广电手机卡处于可用状态，并提前完成以下准备：

1. 下载安装最新版「中国广电」官方App
2. 准备好身份证原件用于实名认证
3. 确保手机可接收短信验证码

二、退订所有业务

登录App后，进入「已订业务」页面，按以下顺序操作：

• 在「营销活动」中退订所有优惠套餐
• 检查是否存在合约期内业务，需联系客服确认违约金
• 确认账户余额是否需转移或退还

三、身份验证流程

在「自助销户」功能中完成身份核验：

1. 输入服务密码或短信验证码登录
2. 上传身份证正反面高清照片
3. 通过人脸识别活体检测

四、提交注销申请

完成信息填报后进入最终步骤：

提交申请后，系统将在10分钟内发送确认短信，退款通常于2小时内到账

注意事项

• 首月注销可能产生违约金
• 原号码将在3个工作日内回收
• 保留短信回执作为凭证