广电流量卡定制套餐如何取消退订？

一、官网退订流程

通过广电官方网站取消套餐的操作步骤如下：

1. 访问www.guangdian.com并登录账号
2. 在个人中心找到「我的套餐」选项
3. 选择需要取消的套餐并点击退订按钮
4. 根据提示完成身份验证并提交申请

二、APP退订操作

使用中国广电APP办理退订的完整步骤：

三、其他退订渠道

除线上渠道外，还可选择以下方式：

• 拨打客服热线10099办理人工退订
• 发送指定格式短信至广电服务号码
• 携带身份证件到线下营业厅办理

四、注意事项

办理退订前需特别注意：

• 合约期内退订可能产生违约金（通常为充值返赠金额的30%）
• 需提前结清未出账费用
• 退款默认返回原支付账户

五、常见问题

退订后套餐何时失效？

次月生效或立即生效，具体以合约条款为准

退款处理需要多久？

审核通过后3-5个工作日到账