广电卡销户需线下办理还是线上操作？

一、广电卡销户方式对比

广电卡销户支持线上线下双渠道办理，具体选择需根据用户账户状态：

二、线下销户全流程解析

线下办理需前往广电直营营业厅，流程包含以下步骤：

1. 准备材料：身份证原件、SIM卡
2. 结清欠费：需补缴最低10元起
3. 办理注销：工作人员现场处理并剪卡
4. 余额退还：支X宝或现金退费，实时到账

全程耗时约10分钟，建议提前致电确认营业厅类型及套餐限制。

三、线上销户操作指南

通过中国广电APP办理需满足以下条件：

• 使用本机流量登录APP
• 完成实名认证和人脸识别

具体步骤：

1. 登录APP后进入「自助销户」页面
2. 上传身份证正反面照片
3. 等待3个工作日审核结果

四、注意事项与常见问题

特殊套餐处理：合约期内套餐需支付违约金，建议提前联系客服。

余额转移规则：注销前须处理账户余额，逾期不退。

号码回收：销户后原号码不可恢复，需重新申请新号。

广电卡销户优先推荐线上办理以节省时间，但合约用户或需现场退费时仍需线下办理。无论选择何种方式，均需提前处理账户余额及业务绑定问题。