中国广电卡实名信息如何修改？

修改方式概述

中国广电卡实名信息修改支持线上与线下两种主要方式。用户可选择通过官方APP自助完成实名认证更新，或携带证件前往营业厅办理。两种方式均需通过身份核验，且修改后的信息需经系统审核生效。

线上修改操作步骤

1. 下载并打开「中国广电」APP，使用短信验证码登录账号
2. 在首页点击「二次实名」入口，进入认证界面
3. 上传清晰的身份证正反面照片，完成人脸动态识别
4. 阅读并同意相关协议，提交资料等待系统审核

线上认证提供三次尝试机会，失败后需转为线下办理。

线下营业厅办理流程

• 携带身份证原件及需认证的广电卡
• 向工作人员说明修改实名信息需求
• 配合完成证件核验与人脸识别流程
• 签字确认信息变更申请表

异地卡需返回归属地营业厅办理，建议提前确认网点营业时间。

所需材料清单

特殊情况下需补充材料：更名用户需提供户口本曾用名页、公安机关出具的姓名变更证明。

注意事项及常见问题

• 审核周期通常为1-3个工作日，期间不影响基础通信功能
• 身份证照片需四角完整露出，无反光模糊现象
• 企业用户需提供加盖公章的营业执照副本
• 未满16周岁需监护人陪同办理，出示监护关系证明

建议优先选择线上办理方式完成实名信息修改，若遇人脸识别多次失败或特殊业务需求，可持完整材料至线下网点办理。信息变更完成后，建议通过APP「个人中心」核验更新结果。