广电卡销户需前往指定营业厅办理吗？

办理方式选择

广电卡销户无需限定指定营业厅，但需选择广电直营厅办理线下业务。用户可根据账户状态选择办理方式：

• 线下营业厅：需携带身份证原件和SIM卡
• 线上渠道：通过官方APP或官网办理

合约期内用户必须线下办理，需提前解除协议并结清费用。

线下办理细则

线下办理需注意以下流程规范：

1. 查询直营厅地址（官网可查）
2. 确认账户无欠费及未完结业务
3. 代办需提供委托书及双方身份证

办理完成后会现场剪卡作废，并出具注销凭证。

线上办理条件

符合以下条件可在线办理销户：

• 非合约用户且无纠纷账户
• 已完成实名认证
• 本地服务已开通线上功能

线上流程需通过APP提交身份证照片，3个工作日内完成审核。

特殊场景处理

不同激活状态对应处理方案：

集团号卡需单位开具证明文件。

广电卡销户可根据用户类型选择办理渠道，普通用户推荐线上办理更便捷，合约用户必须线下处理。建议办理前通过客服确认账户状态，避免多次往返。