移动19元月租花卡如何取消？

线上自助注销流程

通过移动掌上营业厅可完成初步注销申请：进入个人中心点击设置图标，选择账号安全中的注销服务，根据提示完成身份验证即可提交申请。支付宝端用户需进入「我的客服」搜索“移动花卡取消”，根据官方指引完成未激活套餐的自动注销。

人工客服办理方式

1. 拨打10086客服热线，按语音提示转接人工服务
2. 提供身份证号及服务密码验证身份
3. 明确表达注销套餐需求并确认合约状态

通话结束后将收到短信确认通知，需在48小时内回复确认完成注销。

营业厅现场办理指引

携带以下材料至移动营业厅柜台办理：

• 本人有效身份证原件
• 当前使用中的SIM卡
• 上月话费缴费凭证（电子版可展示）

特殊情况处理建议

若遇到以下情况需特殊处理：

注意事项

建议在每月25日前办理注销以避免产生次月费用。成功注销后原号码将立即停机，剩余话费可申请退还至银行卡。办理过程中如遇争议，可向工信部电信用户申诉受理中心提交书面申诉材料。