移动18元月租如何更改为8元套餐？

办理方式总览

中国移动用户可通过以下四种主流方式将18元套餐降级至8元保号套餐，部分地区可能调整为9元套餐，具体以当地政策为准。建议优先选择线上渠道节省时间，若遇阻力可结合谈判策略完成办理。

APP在线办理

通过中国移动APP办理是最便捷的方式，具体操作流程如下：

1. 下载最新版中国移动APP，登录账号后进入「我的」页面
2. 点击右上角客服图标，输入「人工客服」转接在线服务
3. 明确要求办理「8元自由套餐」，根据需求选择30分钟通话或100M流量
4. 提供身份证信息及服务密码完成验证，收到短信确认即生效

微信客服办理

微信渠道适合习惯使用社交软件的用户，具体包含以下步骤：

• 关注「中国移动」公众号，点击菜单「我的服务-个人主页」
• 在对话框输入「人工客服」并发送，等待系统分配专员
• 发送「办理8元套餐」指令，客服可能以优惠活动进行挽留，需保持态度坚决
• 收到10086外呼确认后，提供验证码即可完成变更

电话客服办理

拨打10086转人工服务时需注意沟通技巧：

1. 拨通后按「0」键转接人工客服，明确说明「变更套餐」需求
2. 若客服拒绝办理，可强调「携号转网意向」或「投诉至工信部」
3. 确认违约金条款，合约期内变更可能需要支付违约金
4. 变更成功后保留短信凭证，次月生效后核查账单

线下营业厅办理

线下办理适合需要纸质凭证的用户，建议携带以下材料：

• 本人身份证原件及复印件
• 近期3个月的话费账单（非必需）
• 提前准备8位数字服务密码

办理时若遇推诿，可当场拨打10080投诉热线要求现场处理。

通过上述任一渠道均可完成套餐降级，建议优先尝试APP在线办理。若客服以「套餐下架」等理由拒绝，可明确引用《电信管理条例》要求办理。变更成功后建议保留确认短信至次月账单周期结束，确保资费调整生效。