一、操作流程概览

广电卡APP销户整体流程较为简单，主要包含三个核心环节：下载官方应用、退订相关业务、完成身份核验。根据用户反馈，完整操作耗时约5-15分钟即可完成。

二、具体操作步骤

线上销户流程

1. 使用广电卡流量登录官方APP（未插卡可用服务密码登录）
2. 在「已订业务」页面逐项退订服务
3. 通过「服务」→「自助销户」入口提交申请
4. 完成三要素验证：
   • 接收短信验证码
   • 上传身份证正反面照片
   • 活体人脸识别

三、线下销户方式

若需线下办理，携带身份证原件至广电营业厅，工作人员将在核实身份后剪卡作废，并出具注销证明。建议优先选择线上办理避免排队。

四、注意事项

• 建议在WiFi环境下提前完成退订操作
• 首月注销可能产生违约金（具体金额需咨询客服）
• 账户余额需在注销前完成消费或转移
• 注销后原号码立即失效不可恢复

广电卡APP销户流程经过多次优化，现已实现全线上化操作。用户通过简单的身份验证和业务退订步骤即可完成销户，建议优先选择官方APP自助办理以节省时间。