广电副卡销户指南：线上流程与营业厅注销步骤解析

一、广电副卡销户前准备

办理销户前需确认以下事项：检查账户余额是否清零、核实套餐合约状态、准备有效身份证件。若账户存在欠费需提前补缴，最低补缴金额为10元。

二、线上自助销户流程

1. 登录广电APP或官网，选择「个人中心」-「电话卡管理」
2. 上传身份证正反面照片完成实名认证
3. 选择副卡进行注销操作，接收并输入短信验证码
4. 提交申请后系统将在24小时内完成审核

三、营业厅办理步骤

1. 携带身份证原件前往广电自有营业厅
2. 向工作人员说明办理副卡销户需求
3. 现场补缴欠费或办理余额退还（支持支付宝实时到账）
4. 签字确认销户凭证，实体卡当场剪角作废

四、注意事项与常见问题

广电副卡销户可通过线上与线下双渠道完成，线上流程适合无合约纠纷的用户，线下办理能即时解决复杂问题。建议优先通过APP办理，若遇套餐合约问题再转线下营业厅处理。