一、通过微信公众号查询

关注「科融物联」公众号后，按以下步骤操作：

1. 点击底部菜单栏的【充值激活】选项
2. 选择【开户充值查询】功能
3. 进入【开卡/查询】界面输入卡号
4. 点击流量查询获取剩余流量数据

二、短信快捷查询方式

广电用户可通过两种短信指令查询：

• 编辑短信”CX”发送至192获取实时余量
• 发送”YE”到10086查看套餐详情

三、广电官方APP操作

下载安装广电APP后：

1. 使用手机号登录账户
2. 首页直接查看套餐余量
3. 进入【分类】-【查询】获取详细使用记录

四、人工客服查询渠道

通过电话服务获取帮助：

• 拨打10099客服热线按语音提示操作
• 转接人工服务核验身份后查询
• 营业厅现场咨询工作人员