一、短信快捷查询

通过发送指定指令短信可实时获取流量使用情况：

1. 新建短信内容输入CXLL或108
2. 发送至电信服务号10001
3. 等待系统自动回复流量详情

二、手机APP查询

使用中国电信官方应用查询步骤：

• 下载安装中国电信APP或天翼营业厅
• 使用手机号登录账户
• 首页直接查看流量余额图表
• 进入流量管理查看详细使用记录

三、微信公众号查询

通过微信平台实现便捷查询：

• 关注中国电信官方公众号
• 点击菜单翼服务-查询充值
• 绑定手机号后自动显示剩余流量
• 支持查看月度使用趋势图

四、电话客服查询

语音服务系统操作指引：

1. 拨打10000客服热线
2. 根据语音提示按3号键选择流量查询
3. 输入手机号码后四位验证
4. 收听语音播报或转接人工服务

五、线下营业厅查询

实体网点服务注意事项：

• 携带本人身份证原件
• 告知工作人员手机号码
• 可打印加盖公章的流量使用明细
• 同步办理流量包升级服务

电信用户可通过5种官方渠道查询流量使用情况，推荐优先使用手机APP和微信公众号进行实时查询，特殊情况下可通过短信或电话方式获取数据，线下营业厅适合需要纸质凭证的用户。