电信卡月租查询方法及套餐费用查看步骤

一、客服电话查询

通过拨打中国电信客服热线10000或10001，按语音提示选择套餐查询服务：

1. 拨打后按“0”转接人工客服
2. 提供手机号码或身份证信息验证身份
3. 告知客服需要查询套餐月租及费用详情

该方法适合不熟悉线上操作的用户，可即时获取套餐有效期、月租金额及剩余资源。

二、掌上营业厅查询

使用官方APP查询的步骤如下：

1. 下载安装“电信掌上营业厅”应用
2. 使用手机号注册并登录账户
3. 点击首页“流量查询”或“套餐详情”模块
4. 在“当前套餐”页面查看月租金额及资源使用情况

APP内还支持套餐变更、账单下载等增值服务。

三、短信快捷查询

发送特定指令至10001查询：

• TCXF：查询套餐详情
• 108：查看月租费用及剩余流量
• 3535：获取当月已用流量数据

系统将在30秒内回复包含套餐名称、资费标准等信息的短信。

四、网上营业厅查询

通过电脑端查询的流程：

1. 访问官网www.189.cn
2. 登录账户后进入“我的套餐”页面
3. 查看月租标准及包含的通话/流量资源
4. 点击“资费公示”获取详细说明文件

该方式支持导出6个月内的套餐变更记录。

五、微信公众号查询

绑定公众号后的操作步骤：

1. 微信搜索并关注“中国电信”公众号
2. 在菜单栏选择“我的服务-套餐查询”
3. 授权绑定手机号码
4. 查看图文版套餐资费说明

公众号每月自动推送账单提醒及套餐余量预警。

电信用户可通过5种官方渠道查询月租及套餐详情，其中APP和微信渠道支持实时余量提醒，短信查询最为快捷，电话客服则适合紧急咨询。建议用户定期核查套餐使用情况，避免产生超额费用。