一、广电宽带电视客服电话确认
根据中国广电官方信息，广电宽带电视全国统一客服热线为96655。该号码覆盖宽带安装、电视业务咨询、故障报修等服务，支持7×24小时接听用户来电。部分地区如陕西（96766）、天津（96596）存在区域专属号码，但96655仍为全国通用主服务热线。
二、服务范围与拨打注意事项
通过96655可办理以下业务：
- 宽带安装与续费服务
- 电视信号故障申报
- 机顶盒维修预约
- 套餐资费查询
拨打时需注意：
- 提前准备用户账号或身份证信息
- 复杂问题可要求生成服务工单
- 免费安装服务需通过热线预约
三、其他官方服务渠道
除电话服务外，广电提供多元化服务方式：
- 官方网站查询：登录属地广电官网核实最新服务政策
- 线下营业厅：携带设备至营业厅现场检测
- 线上投诉平台：通过官网”用户中心”提交电子工单
96655是广电宽带电视业务的核心服务热线，集业务办理、技术支持和投诉处理于一体。建议用户优先使用该号码进行咨询，同时关注属地广电官网公告获取区域性服务调整信息。
