广电宽带用户名密码如何查找与重置？

一、账号密码查找方法

广电用户可通过以下途径获取宽带账号与密码：

1. 访问官网登录页面点击”忘记密码”，通过身份验证后可查看账号
2. 拨打客服热线提供身份证号与服务地址信息进行人工查询
3. 查看光猫设备底部标签，多数型号会标注默认账号密码
4. 登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），在WAN设置中查看拨号信息

二、密码重置流程

忘记密码时可选择以下重置方式：

• 线上重置：通过官网密码找回功能接收短信验证码设置新密码
• 线下办理：携带身份证原件至营业厅柜台办理密码重置
• 设备重置：长按路由器Reset按钮10秒恢复出厂设置后重新配置

三、常见问题与注意事项

用户操作时需特别注意：

• 客服验证需准备开户身份证号码及安装地址
• 路由器密码查看需具有管理员权限
• 重置密码后将影响所有连接设备需重新配置
• 光猫标签信息可能因型号不同存在位置差异

通过合理运用官方渠道与设备管理功能，用户可高效完成广电宽带账号密码的查询与重置。建议初次安装时妥善保管业务受理单，定期更新密码保障网络安全。