一、通过运营商APP重置密码

打开对应运营商(移动/联通/电信)官方APP，依次点击「我的」-「密码服务」-「密码重置」，输入身份证信息和人脸识别后即可设置新密码。建议设置易记且安全的组合密码，避免重复使用生日等简单数字。

二、短信快捷重置方式

发送特定指令到运营商服务号：移动用户发送CZMM#身份证号#新密码#新密码至10086，需确保两次密码输入一致。该方式适用于紧急重置场景，但需提前确认手机已绑定有效身份证信息。

三、线下营业厅办理

携带本人身份证原件前往就近营业厅，工作人员会通过以下流程协助处理：

• 验证身份信息与开户记录
• 提供最近3个月通话记录辅助验证
• 现场设置新服务密码

建议工作日错峰办理，部分网点支持自助服务终端操作。

特殊情况处理

当SIM卡被锁定时，可通过PUK码解锁：在手机输入界面连续输入PUK码(可通过客服查询)，随后设置新PIN码。若多次输错PUK码会导致永久锁卡，需重新补办。