2025-05-20 22:47:08
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中国电信星卡领流量活动怎么取消

摘要
截至2025年3月1日,中国电信星卡用户若需取消已领取的流量活动,可通过以下方式操作: 一、通过电信营业厅APP取消 1. 查询办理入口 打开APP后,点击首页下方【查询办理】→ 选择【流量包退订】→ 找到对应流量活动并点击【退订】。 2. 活动详情页取消 若活动有独立入口(如首页弹窗或活动专区),进入详情页后检查是否…...

截至2025年3月1日,中国电信星卡用户若需取消已领取的流量活动,可通过以下方式操作:

一、通过电信营业厅APP取消

1. 查询办理入口

打开APP后,点击首页下方【查询办理】→ 选择【流量包退订】→ 找到对应流量活动并点击【退订】。

2. 活动详情页取消

若活动有独立入口(如首页弹窗或活动专区),进入详情页后检查是否有“取消参与”或“退订”按钮。

二、短信退订

发送短信指令 QXLL10001,可退订所有流量类业务(含活动赠送流量)。需注意:此操作可能同时取消其他流量包,建议先核实活动规则。

三、人工客服办理

拨打 10000 转人工客服,提供手机号码和身份证信息完成身份验证后,由客服协助取消活动。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件前往电信营业厅,向工作人员说明需取消的流量活动名称,现场办理退订。

注意事项

1. 星卡作为互联网套餐卡,部分活动可能仅限特定渠道取消(如专属APP入口或短信指令)。

2. 若活动为合约型(如承诺在网时长),取消可能涉及违约金或活动权益终止,建议先通过APP查看活动规则或咨询客服。

3. 退订后剩余流量可能立即失效,建议在月底或流量使用完毕后再操作。

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