通过官网自助查询
广电宽带用户可登录官方网站（http://www.gdtvbb.com/），在登录页点击“忘记密码”选项，输入账号信息并通过身份验证后，即可重置密码或查看宽带账号。部分用户还可在自助服务平台绑定账号后直接查询相关信息。
联系客服获取帮助
拨打广电客服电话，提供身份证号、安装地址等验证信息，客服人员会协助核实身份并告知宽带账号及密码。此方法适用于无法在线操作的用户。
- 准备材料：身份证原件、宽带安装地址
- 验证流程：人工核对信息后反馈结果
检查设备标签信息
广电光猫设备底部通常贴有包含初始账号密码的标签。若未修改过密码，可直接查看标签上的明文信息。路由器背面标签也可能包含默认管理密码，用于登录后查看宽带拨号信息。
使用路由器管理界面
通过浏览器访问路由器IP地址（如192.168.1.1），输入管理员账号密码后，在“WAN设置”或“网络参数”中查看已保存的宽带账号和隐藏密码字段。若密码未显示，需联系运营商重置。
- 有线连接电脑与路由器
- 通过命令提示符查询网关IP
- 登录管理界面查找拨号信息
广电宽带用户可通过官网、客服、设备标签和路由器管理四类方式找回账号密码。建议优先尝试自助查询，若涉及隐私信息需严格验证身份。定期备份账号信息或修改易记密码可避免重复操作。
