2025-05-22 15:52:03
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广电套餐宽带退订需满足哪些条件?

摘要
本文详细解析广电套餐宽带退订所需条件,包括必备材料、办理流程、设备归还要求及费用结算规则。用户需携带身份证与发票至线下营业厅办理,注意合约期违约金与设备押金退还等关键事项。...

一、基础退订条件

办理广电宽带退订需满足以下基本要求:开户人需携带最后一次缴费发票原件及身份证原件,前往指定营业厅办理;退订后若重新申请入网将视为新用户;退网时需归还安装的器材设备。

二、退订流程步骤

  1. 拨打客服热线确认退订所需材料及营业厅地址
  2. 携带身份证、发票至线下营业厅提交申请
  3. 现场签署退订协议并归还设备
  4. 完成费用结算与押金处理

三、设备归还要求

必须完整退还运营商提供的全部设备:

  • 光猫及配套电源适配器
  • 机顶盒与遥控器
  • 定制路由器(如有)

设备缺失或损坏将影响押金退还。

四、费用结算规则

退费计算方式
  • 已缴纳年费用户:费用不予退还
  • 优惠套餐用户:扣除100元初装费后按标准资费结算
  • 合约期内退订:需支付剩余合约期30%违约金

广电宽带退订需特别注意设备完整归还与费用结算规则,建议提前通过官方渠道确认具体退订政策。合约期内退订可能产生违约金,建议用户合理安排退订时间以避免额外损失。

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