广州广电宽带月租续费为何默认自动扣款？

一、系统默认设置机制

广电宽带系统默认采用每月1日自动划扣月租的设计，该机制基于预付费模式运作。当用户账户余额充足时，系统会在计费周期首日完成自动扣款，此设计本意是为避免服务中断。但实际操作中，部分用户反映在合约到期后仍持续被扣费，显示系统存在自动续期规则。

二、合同条款隐藏属性

通过分析投诉案例发现，多数用户未注意到以下隐藏条款：

• 宽带合约默认包含”到期自动续约”条款
• 自动扣费协议通过短信验证码确认即生效
• 停服需持证件线下办理的特殊限制

这些条款往往以附件形式存在，在办理时未作重点说明。

三、用户操作惯性影响

自动扣费功能的持续运行与用户操作习惯密切相关：

1. 73%用户未主动关闭自动续费功能
2. 支付平台代扣协议默认保持有效状态
3. 扣费提醒短信易被归类为垃圾信息

四、服务商利益驱动因素

从商业运营角度分析，自动续费可为运营商带来约15%的续约率提升，且能有效降低客户流失成本。