电销卡销售协议核心条款解析
一、产品与价格条款
协议需明确标注电销卡的产品名称、规格型号、数量及对应单价,建议采用附件表格形式详细列明。例如:
产品名称 | 规格 | 单价 |
---|---|---|
标准电销卡 | 1000分钟/月 | ¥200 |
支付条款应包含定金比例(通常建议20%-30%)、尾款支付时间节点及违约金计算方式。
二、质量与服务承诺
核心条款需涵盖以下质量保证内容:
- 通话稳定性承诺(如接通率≥98%)
- 号码资源合规性声明
- 故障响应时间约定(如2小时应急处理)
服务标准应包含售后技术支持方式、服务时段及问题解决时效。
三、数据安全与合规
必须包含的合规条款:
- 禁止在禁用地区(如云南、新疆等)使用
- 客户信息加密存储及传输要求
- 通话时段限制(如21:00-8:00禁止外呼)
需明确约定违规使用导致封号的责任划分及补救措施。
四、违约责任与终止
违约条款应包含阶梯式处理机制:
- 首次违规:警告及整改
- 二次违规:服务暂停及违约金
- 三次违规:协议终止及赔偿
需明确约定不可抗力情形下的协议解除条款。
五、协议附件与变更
关键附件应包括:
- 产品服务明细表
- 合规使用承诺书
- 价格调整机制说明
协议变更条款需规定书面修订程序及生效条件。