一、产品与服务条款
协议需明确电销卡的产品规格、服务内容和质量标准。建议通过附件形式详细列明以下要素:
- 产品型号、数量和单价
- 通话时长与套餐有效期
- 号码归属地选择规则
- 售后服务响应时效
同时应约定质量验收标准,明确不符合技术指标时的退换货流程。
二、支付与结算条款
付款条款需包含定金比例、尾款支付节点和违约金计算方式。典型约定包含:
- 协议生效后支付总金额20%-30%的定金
- 开通服务前完成全额付款
- 逾期付款按日收取0.05%滞纳金
建议附加发票开具时间和账户信息变更通知义务条款。
三、合规使用条款
必须约定电销卡的合法使用范围,包括但不限于:
- 禁止非实名登记使用
- 通话时段限定在8:00-21:00
- 单日外呼频次不超过200次
- 不得涉及欺诈或敏感行业营销
协议应明确运营商监测到违规行为时的处置权限,包括暂停服务、终止协议等救济措施。
四、协议终止条款
需设置提前终止条件及补偿机制,典型情形包括:
- 因政策调整导致服务不可用
- 累计三次违反合规条款
- 未按时支付费用超过15日
应约定合同终止后的数据交接程序,包括客户信息销毁证明等。
五、数据安全条款
协议必须包含个人信息保护专项条款:
- 客户通话记录加密存储
- 禁止向第三方转售用户数据
- 建立数据泄露应急响应机制
建议约定定期安全审计义务和违规处罚标准。
电销卡销售协议应平衡商业效率与法律合规,重点规范产品交付、资金结算、使用边界、终止条件和数据管理五大要素。建议通过附件形式细化技术参数,并设置动态调整机制以适应监管政策变化。