一、基础查询方法

通过以下途径可快速获取广电宽带账号与密码：

• 合同与回执单：办理宽带时提供的纸质文件或电子文档中均记录账号密码
• 运营商公众号：关注「广电网络」官方公众号，在个人中心验证身份后查询账户信息

二、设备管理界面查询

登录路由器或光猫后台查看网络配置：

1. 浏览器输入192.168.1.1或设备标注的管理地址
2. 使用默认账号密码（一般为admin/admin）登录
3. 在【WAN设置】或【拨号设置】中查看明文账号，密码可能显示为星号需联系客服

三、联系客服支持

拨打广电客服热线96655，提供身份证号与开户人信息后：

• 可即时查询宽带账号
• 支持密码重置与短信推送服务

四、网络配置检查

完成账号密码验证后需检查以下参数：

五、注意事项

操作时需注意：路由器重置会导致配置丢失，建议提前备份参数；光猫超级管理员账号需向安装人员索取，普通用户无法修改关键设置