福建移动服务器关闭：系统维护升级与用户服务调整公告

维护时间与范围

为提升系统性能与安全性，福建移动计划于2025年3月15日22:00至次日10:00进行全省服务器升级维护。此次维护将分两阶段实施：

• 第一阶段（22:00-24:00）：核心数据库优化与安全漏洞修复
• 第二阶段（0:00-10:00）：业务支撑系统版本迭代升级

维护期间将影响全省移动用户的语音通话、短信收发、手机上网及增值业务办理功能，各地市家庭宽带与互联网电视服务可能出现短暂波动。

服务调整内容

系统升级期间将实施以下服务调整方案：

1. 全省营业厅（含实体网点及自助终端）暂停业务办理
2. 10086热线仅保留紧急故障申报通道
3. 掌上营业厅余额查询功能延迟更新（数据滞后不超过2小时）
4. 电子发票系统暂停生成服务

建议用户提前办理话费充值、套餐变更等高频业务，紧急业务可通过中国移动APP-智能客服提交异步处理申请。

用户操作建议

为确保升级期间服务连续性，请用户注意以下事项：

• 提前24小时完成重要数据备份
• 国际漫游用户需在3月14日前确认账户余额充足
• 企业客户建议启用备用通信方案
• 关注福建移动微信公众号获取实时进度通报

技术保障措施

本次升级采用双活数据中心架构，关键保障措施包括：

技术团队将部署实时监控系统，运维人员实行7×24小时轮班制，确保8小时内完成全部升级操作。

本次系统维护升级将显著提升福建移动网络服务质量，预计升级后系统并发处理能力提升300%，安全防护等级达到国家等保2.0标准。对可能造成的服务中断深表歉意，感谢广大用户的理解与支持。