一、销户前的必要准备
办理电信流量卡销户前需完成以下准备事项：
- 解除合约限制：合约期内号码需先联系10000号客服解除协议
- 缴清账户欠费：通过电信APP或线下渠道完成费用结算
- 数据备份转移：提前导出通讯录、解绑银行卡及APP关联
二、线上APP注销全流程
- 下载并登录中国电信APP，使用验证码登录需注销的号码
- 在搜索栏输入“移动销户”或“天翼销户”进入办理页面
- 完成实名认证并上传身份证实时拍摄照片
- 选择余额转移方式（限同归属地号码）并提交申请
三、异地销户办理方法
针对异地用户推荐两种办理方式：
- 视频客服通道：通过微信公众号”中国电信远程柜台”，输入邀请码后视频核验办理
- 网页端办理：访问电信官网联系在线客服，按指引提交异地销户申请
每月最后两天（0:00-24:00）系统维护期间暂停服务
四、注意事项与常见问题
- 注销后原卡插入手机显示“无信号”即为成功
- 靓号或集团号需前往归属地营业厅办理
- 申诉通道：通过工信部12300公众号提交强制注销申请
五、其他注销方式补充
除线上渠道外还可选择：
- 线下营业厅：持身份证原件至服务网点办理
- 电话客服：拨打10000转人工服务完成操作
当前电信流量卡已全面支持线上销户，用户通过APP或微信小程序可完成全流程操作，异地办理建议优先选择视频客服通道。需特别注意合约解除与余额处理规则，特殊号码仍需线下办理。
