电信流量卡线上销户如何操作？步骤有哪些？

一、销户准备条件

线上销户需提前完成以下准备工作：

1. 确认手机卡无欠费且不在合约期内
2. 解绑银行卡、社交账号等关联服务
3. 准备身份证原件及可接收短信的手机

二、APP自助销户流程

通过中国电信APP操作流程：

1. 登录后搜索栏输入”销户”或”拆机”
2. 填写手机号码及个人信息
3. 完成人脸识别及身份证上传
4. 等待1-3个工作日审核

操作成功后原卡将立即失效，剩余话费退回支付宝账户

三、微信公众号操作法

适用未安装APP的用户：

• 关注归属地电信公众号（如”湖南电信”）
• 对话框发送数字”30″获取销户链接
• 选择销户原因并提交影像资料

该方法需注意账户余额需≥10元，欠费将导致销户失败

四、客服电话辅助注销

特殊情况下可拨打10000号：

1. 转人工客服申请销户链接
2. 按短信提示完成身份核验
3. 48小时内接听归属地确认电话

此方式支持密码重置，适合忘记登录凭证的用户

注意事项