一、流量包自动续订取消方法
电信用户可通过以下四种方式取消流量包自动续费服务：
- 电信APP操作：打开中国电信APP，点击【查询办理】→【流量包退订】，选择目标套餐输入验证码完成退订。
- 短信退订：发送指令“QXLL”至10001取消所有流量包，或发送“TDTFY”退订基础流量包。
- 人工客服：拨打10000转人工服务，告知需取消的流量包名称即可强制退订。
- 线下营业厅：携带身份证至营业厅，由工作人员协助操作。
二、资费与套餐查询指南
查询当前套餐状态可通过以下途径：
- 短信查询：发送“CXLLB”至10001，获取流量包订购详情。
- APP查询：在电信APP【已订购业务】中查看当前套餐及扣费记录。
- 客服热线：拨打10000按语音提示选择“套餐余量查询”。
三、注意事项与建议
操作时需注意：
- 通过第三方支付开通的自动续费（如微信/支付宝），需在对应平台解约扣款协议。
- 退订后建议次日再次查询确认，避免系统延迟导致续费。
- 若对扣费有异议，可保存一年内资费截图，通过客服申请费用核查与退还。
电信用户可通过多元化渠道高效管理流量套餐，建议优先使用官方APP完成操作以减少沟通成本。定期核查资费明细能有效避免隐形消费，遇争议扣费时保留证据并及时申诉。
