一、流量查询方法

电信用户可通过多种渠道实时掌握流量使用情况：

• 短信查询：发送”CXLL”至10001获取流量详情，或发送”108″查询使用进度
• 官方APP：登录中国电信APP，在”我的套餐”板块查看实时流量数据
• 客服热线：拨打10000根据语音提示选择流量查询服务
• 微信公众号：绑定账号后，通过中国电信公众号菜单查询套餐余量

二、套餐变更指南

套餐变更建议通过以下途径操作：

1. 登录电信掌上营业厅，在”套餐变更”模块选择新套餐
2. 前往线下营业厅办理，需携带身份证原件完成实名认证
3. 拨打10000转人工服务，确认新套餐生效时间及资费标准

变更前需注意原套餐剩余天数及违约金条款，推荐在月末最后三天办理

三、流量包管理技巧

优化流量使用可采取以下措施：

设置流量预警阈值（建议为套餐总量的80%），防止超额产生额外费用