一、办理方式与操作流程

用户可通过以下四种主要途径办理停机保号服务：

1. 网上营业厅：
   • 登录中国电信官网，切换至号码归属地后点击“登录”
   • 在“办业务”中选择“手机停复机”，验证身份后提交申请
2. 客服电话：
   • 拨打10000转人工服务，提供身份证号完成办理
3. 短信办理：
   • 发送“SJTJ”至10001，按短信提示操作
4. 线下营业厅：
   • 持身份证原件到就近网点办理，需确认无欠费

二、停机保号费用说明

停机保号期间的费用收取规则如下：

• 每月固定收取5元保号费（靓号仍需缴纳原保底消费）
• 办理当月或复机当月仍收取整月套餐费用
• 账户余额需预存至少200元（线上办理要求）

三、注意事项与限制条件

办理前需特别注意以下事项：

• 存在未到期合约（如购机合约）需先解约
• 停机保号最长有效期6个月，超期可能被注销
• 月末最后3天为业务高峰期，建议提前办理
• 主卡号码或单宽业务无法单独停机

四、复机与号码恢复

恢复使用需通过原办理渠道申请：

• 通过网上营业厅或APP提交复机申请
• 需结清停机期间产生的保号费用
• 号码注销后需重新办理入网手续