电信卡停机后为何仍扣费？费用收取是否合理？

一、停机类型与扣费机制

电信卡停机后继续扣费主要涉及两类情况：

• 主动停机保号：用户申请停机期间仍需缴纳5元/月保号费，运营商依据合同条款收取
• 欠费停机：运营商系统将继续累积套餐费用，需补缴欠费才能恢复服务或注销号码

运营商系统存在延迟扣费机制，停机后可能因未及时终止代扣协议继续扣费

二、法律依据与合同条款

根据《中华人民共和国电信条例》规定：

1. 停机不等于服务合同终止，用户未主动注销即需继续履行缴费义务
2. 运营商有权按原套餐收取费用，包含停机期间未使用的月租服务

用户在办理业务时签署的格式合同，通常包含「停机期间照常收费」条款

三、费用争议与应对建议

主要争议聚焦于：

• 未实际使用服务仍需缴纳套餐费的合理性
• 运营商未主动提醒长期欠费用户的法律责任

建议用户采取以下措施：

1. 办理停机时同步申请销号，避免费用累积
2. 定期查询账户余额，及时处理异常扣费
3. 通过工信部投诉渠道解决争议扣费

电信卡停机后扣费存在法律依据但存在合理性质疑。用户需注意合同条款细节，及时办理销号手续。运营商应优化扣费提示机制，减少因系统延迟导致的纠纷