电信卡停机保号如何办理？有哪些途径？

一、业务定义与适用场景

停机保号是中国电信提供的号码保留服务，允许用户在3-12个月内暂停通信功能并保留号码所有权。该服务适用于出国留学、设备丢失或短期停用等场景，避免号码注销带来的联系人失联问题。

二、线上办理全攻略

通过数字渠道可快速完成停机保号：

1. 短信办理：发送指令SJTJ至10001，按短信提示操作
2. 电信APP办理：登录后依次选择「服务」-「办理」-「停机保号」，需验证身份证信息
3. 网上营业厅：官网「业务办理」板块选择手机停复机服务，支持7×24小时申请

三、线下办理渠道

传统服务渠道包含两种方式：

• 营业厅办理：携带身份证原件至服务网点，现场签署业务协议
• 人工客服：拨打10000按0转人工，提供姓名与身份证号完成验证

四、资费标准与扣款规则

五、注意事项

办理前后需特别注意：

• 停机期间无法使用通话、短信及流量功能
• 有效期最长12个月，超期未复机将自动销号
• 欠费用户需结清费用方可办理
• 靓号用户可能需遵守额外协议条款

中国电信提供线上线下多渠道停机保号服务，建议优先选择APP或短信办理。办理前需确保账户余额充足，停机期间定期检查服务有效期，避免号码被回收。恢复使用时通过相同渠道办理复机即可立即生效。