电信副卡流量合约如何取消？

一、确认合约状态

在取消电信副卡流量合约前，需先确认合约类型和有效期：

• 登录中国电信APP，在「我的套餐」或「副卡管理」页面查看详情
• 拨打10000客服热线，提供副卡号码及身份信息核实合约状态
• 检查合约条款是否包含违约金条款及有效期

二、线上取消方法

通过数字渠道可快速办理取消：

1. 电信APP操作
   • 进入「查询办理→合约解除」提交预受理订单
   • 通过「流量包退订」直接取消副卡套餐
2. 官方网站办理
   • 在「我的业务」页面找到需取消的合约进行退订
3. 短信退订
   • 发送QXLL至10001取消所有流量包

三、线下取消渠道

传统服务渠道办理流程：

• 携带身份证及副卡到营业厅，签署业务变更确认单
• 拨打10000转人工客服，完成身份验证后办理退订

四、特殊情况处理

遇到合约纠纷时可采取以下措施：

• 通过中国电信APP支付违约金完成强制解约
• 向工信部12300提交申诉，注明「未被告知违约金」

五、注意事项

• 副卡需保持正常使用状态（无欠费/停机）
• 合约期内取消可能清零剩余流量，建议月底操作
• 退订后副卡可能自动转为独立套餐