宁德电信销卡流程指南：线上办理与合约解约攻略

一、销卡前置准备

办理销户前需确认以下条件：

1. 账户无欠费且余额已处理
2. 解除合约套餐限制（合约期内需提前解约）
3. 备份通讯录/短信等数据
4. 解绑银行卡及APP绑定手机号

建议拨打10000号或登录中国电信APP查询账户状态，宁德用户可优先选择线上办理。

二、线上办理全流程

通过中国电信APP办理步骤：

• 登录后进入「查询办理」→「自助销户」
• 上传身份证正反面及实时验证视频
• 选择余额退还方式（银行卡需验证预留手机号）
• 电子签名确认后等待审核（1-3个工作日）

微信渠道可通过关注「工信部12300」公众号提交申诉，需填写运营商信息并选择「投诉绿色通道」。

三、合约解约攻略

合约期销卡处理方案：

• 拨打10000号要求解约，需支付违约金时坚持办理需求
• 通过电信APP「在线客服」提交解约申请
• 申诉渠道：在工信部申诉平台填写「强制执行套餐，沟通未果」等理由

解约成功后需获取书面/电子凭证，建议保留30天通信记录。

四、线下办理说明

需携带材料：

1. 本人身份证原件
2. 手机SIM卡及服务密码
3. 合约解约证明（如适用）

宁德地区推荐前往蕉城南路电信大厦等大型营业厅，支持异地销户办理。

线上办理适合无合约用户，通过APP可在30分钟内完成申请；存在合约限制时建议优先使用申诉渠道；线下办理需注意携带完整材料。销户成功以收到10001短信及SIM卡无信号为准。