电信宽带账户密码忘记如何找回？

路由器设备查询法

通过连接路由器的管理界面可查看宽带账号密码：

1. 使用网线连接电脑与路由器
2. 在浏览器输入192.168.1.1等网关地址
3. 登录后查看「上网设置」中的PPPoE信息

若光猫为运营商定制设备，可尝试重启后登录查看宽带认证信息

运营商自助服务

中国电信提供多种自助找回渠道：

• 登录电信营业厅APP，在宽带专区选择密码重置
• 关注「中国电信」公众号，通过菜单进入密码管理模块
• 访问网上营业厅，使用手机验证码重置密码

人工客服协助

当自助服务无法解决问题时：

1. 拨打10000号根据语音提示转人工服务
2. 携带身份证原件至线下营业厅办理
3. 通过视频客服完成远程身份核验

客服处理时需提供机主姓名、身份证号等验证信息

建议用户优先通过路由器查询和自助渠道找回密码，遇到复杂情况及时联系人工客服。定期记录密码或使用密码管理工具可避免重复问题