运营商官方渠道查询
通过电信官方服务渠道可快速获取宽带账号信息：
- 登录中国电信网上营业厅，在个人账户中查看宽带信息
- 拨打10000客服热线，按语音提示验证身份后查询
- 使用「中国电信」APP，通过密码找回功能自助操作
设备本体信息查找
检查网络设备上的物理标识：
- 光猫/路由器背面贴纸可能包含装机信息
- 查看安装时的纸质合同或装机单
- 检查宽带缴费发票或电子账单
路由器管理界面查询
通过路由器后台查看已保存的宽带凭证：
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理界面
- 使用admin/admin等默认凭证登录
- 在WAN设置或PPPoE连接中查看账号密码
密码重置操作指南
当需要重置密码时：
- 携带身份证原件至营业厅办理重置
- 通过网上营业厅「忘记密码」功能验证重置
- 重置后需重新配置路由器拨号参数
建议优先通过运营商官方渠道查询原始账号信息，设备本体查询可作为补充方案。密码重置后应及时更新路由器配置并妥善保管新密码，建议定期通过电信官方渠道核验账户安全状态。
