电信宽带提速包如何取消？线上操作是否可行？

一、线下营业厅取消流程

携带身份证原件前往电信直营营业厅，在前台服务人员协助下完成以下步骤：

1. 填写业务变更申请表
2. 验证身份信息与合约状态
3. 确认设备归还要求（如光猫等）

二、线上自助取消操作

通过电信官方渠道可完成线上取消，具体操作路径：

• 访问”天翼宽带智能提速”管理页面
• 登录后进入「订购记录」菜单
• 选择「管理智能提速套餐」执行取消操作

三、注意事项与常见问题

办理取消时需特别注意：

• 合约期内取消可能产生违约金
• 次月生效规则（当月费用正常扣除）
• 设备损坏需赔偿（光猫/机顶盒等）

电信宽带提速包支持线上线下双渠道取消，线上操作通过官方网站或APP即可完成，但需注意不同地区的服务差异。建议提前确认合约状态并备齐相关材料，避免产生额外费用。