一、官方渠道查询
通过中国电信官方提供的服务渠道是最可靠的查询方式：
二、设备自查方法
通过查看网络设备获取密码信息：
- 检查路由器背面标签，部分装维师傅会标注宽带账号密码
- 登录路由器管理界面（192.168.1.1），在「上网设置」中查看拨号信息
- 光猫设备的管理后台可查询到原始宽带配置信息
三、线上自助服务
新型数字化查询方式更便捷：
- 通过「中国电信」APP的宽带管理模块自助查询
- 微信公众号「中国电信」在线客服提供密码找回服务
- 使用路由器密码查看器工具解密存储的密码
四、注意事项
查询密码时需特别注意：
- 非机主查询需提供授权证明和关系证明材料
- 修改密码后需同步更新所有联网设备的配置
- 建议定期备份密码信息至安全存储空间
通过官方客服、设备自查与线上服务三管齐下，可快速解决密码遗忘问题。推荐优先使用10000热线与网上营业厅获取准确信息，同时建议用户妥善保管业务回执单等纸质凭证。
